KJC - Kundenservice, Telefonhotline-Infotheke

• erster Anlaufpunkt bei Fragen oder Anträgen
• Bereitstellung und Entgegennahme sämtlicher Antragsunterlagen zum SGB II
• Erteilung einfacher Auskünfte
• Unterstützung bei der Vervollständigung von Anträgen auf Rundfunkbefreiungen
• Ausstellen von Berechtigungsausweisen nach Leistungsbewilligung
• Entgegennahme von Mitteilungen, wenn sich in den persönlichen Verhältnissen etwas geändert hat, z.B. bei
• Beschäftigungsaufnahme oder  Kündigung
• Planung eines Umzuges
• Änderung der Bankverbindung