Die Bürgerämter nehmen schriftliche Anträge auf Befreiung, Ermäßigung, Anmeldung, Abmeldung oder Änderung entgegen und leiten sie zur weiteren Bearbeitung an den ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice in Köln weiter. Eine Bearbeitung der Anträge erfolgt nicht von hier.

Die Entscheidungen über Befreiungen oder Ermäßigungen trifft der Beitragsservice. Bei Rückfragen zum Bearbeitungsstand und weiteren Fragen, wenden Sie sich bitte an den Beitragsservice unter der Telefonnummer  01806-999 555 10 oder per Post an "ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice, 50656 Köln".

Tipp: Alternativ können Sie den Antrag auch online ausfüllen auf der Internetseite des ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice. Dies ist besonders zu empfehlen.

Nachweise über den Befreiungs-/Ermäßigungsgrund sind dem Antrag beizufügen bzw. vorzulegen (z.B. Bescheinigung des Job-Centers, Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen "RF").

Im Stadtteil Pelkum befindet sich das Bürgeramt im alten Amtshaus an der Kamener Str. 177. Untergebracht sind hier im Erdgeschoss der Bereich Bürgerservice und im 2. Obergeschoss die Abteilung Schwerbehindertenrecht.